Pokud je Vaše přípojka nefunkční, nebo je její funkčnost nějakým způsobem omezena, zkontrolujte zapojení všech kabelů. V případě, že používáte Wi-Fi router, zkontrolujte funkčnost Wi-Fi na svém připojeném zařízení.

Wi-Fi router můžete zkusit vypnout vytažením z elektrické zásuvky a zase jej zapnout, v žádném případě však nepoužívejte tlačítko RESET. Vymažete tak všechny v routeru nastavené údaje.

Pokud je s připojením i nadále problém, volejte na linku 777 774 784 , nebo nám hlaste formou SMS na linku 777 774 780

V případě výrazně snížené rychlosti internetového připojení postupujte dle pokynů výše. Podívejte se také, jestli není problém v samotné domácí Wi-Fi síti, která může rychlost internetu výrazně snižovat.

V případě zapomenutého hesla máte možnost si vygenerovat nové a to zadáním registrovaného emailu na tomto odkaze: 
https://www.skylink.cz/skltv-nastaveni-hesla

Veřejná ip adresa vám umožní unikátní identifikaci, díky které máte ke svému zařízení přístup odkudkoliv. Pak není problém připojit se třeba ze zahraničí ke svému síťovému disku nebo k systému chytré domácnosti a ovládat kamerový systém nebo topení, jako byste byli doma.

Příplatek za veřejnou IP naleznete v kompletním ceníku služeb.

Pokud máte více než jeden počítač, nebo nechcete být omezováni kabelem. Wi-Fi router má 4 porty pro připojení počítačů a anténku, ke které se může přes Wi-Fi připojit libovolné zařízení, které to umožňuje (chytrý telefon, tablet, notebook). V rámci bytu nebo kanceláře tak není potřeba používat pro připojení k internetu kabel.

Bezdrátové wifi sítě využívají pásma 2,4 a 5 GHz. Router podporující duální provoz, tedy 2,4 a 5 GHz, vám umožní připojit zařízení tak, abyste za každé situace dosáhli co nejvyšší přenosové rychlosti, prostupnosti a stability připojení. Výsledkem bude rychlý bezdrátový internet pro všechna zařízení, která u vás v domácnosti máte.

Pro ověření rychlosti doporučujeme využít server www.speedtest.net nebo www.wifiman.com.
Jeden z těchto serverů vám poskytne nejpřesnější údaje naměřených hodnot.